Петр, 2015-12-08 10:52:47 Здраствуйте, подскажите пожайлуста, в моей версии Adema не корректно работает функция Эквидистанта II. У неё всегда встречное фрезерование, возможно ли это исправить? Версия ПО: Windows 7 и Adem 9.х Такая ошибка действительно существовала, но она уже исправлена в свежих сборках системы ADEM. Рекомендуем вам произвести обновление системы. Здравствуйте. Хотелось бы полноценно пользоваться приобретенной ранее версией, без ошибок. Обновление - платное. Получается, что мы должны оплатить чьи-то ошибки в программном коде?
Версия ПО: Windows 7 и Adem 9.х
Петр, добрый день.
Используемая вами версия ПО была приобретена вашим предприятием в 2012 году. Установленный договором гарантийный срок на исправление и доработку ПО составляет 1 год. В течение этого срока с вашей стороны заявлений о технических проблемах не поступало.
В 2013 году на вашем предприятии были внедрены 3 постпроцессора для станков CHIRON и проведено обучение персонала (кстати так и не оплаченные). В этот период никаких заявлений о недостатках системы так же не поступало.
На данный момент существует единственный законный способ решения данной проблемы – заключение договора на техподдержку в рамках которой будет проведено обновление системы до актуальной на сегодня версии.